ある生活関連機器メーカーＳ社の新社長からのご相談は、先代からの考え方を踏襲しながらも今後は自分のカラーを新しい経営理念として社内外に示してゆきたいとのこと。最近、これらの要望は実に多い。経営理念とは、経営を推進するための基本的な考え方・価値観、そして全社員の心の拠り所であり、この統一された思いの中で一丸となって経営ビジョンや方針を実現していくのである。企業によって経営理念の捉え方は様々であるが、多くは以下のような構成になるのではないだろうか。
（１）企業イメージ
我が社がめざす企業イメージは何か、会社の内外からどのように思われたいかといったことを一言で表現したもの、つまりはキャッチフレーズである。例えば「私の町の台所」ほっかほっか亭、「Drive your dream」トヨタ、「心も満タンに」コスモ石油、等々である。
（２）企業使命
企業は社会から授かった貴重な財産（経営資源）を社会に有益なものに作りかえ、それに適正な付加価値をつけて社会に提供する組織である。それ故に企業というものは社会的な貢献を求められるのであるが、そのあり方をここで存在価値意義として表すのである。
（３）経営姿勢
　企業が経営に取り組む際の基本姿勢であり、経営者の精神、信念、哲学などが表現されたものである。
（４）行動規範
　そして最後に会社が従業員に期待する行動や考え方などを明らかにする。以上、これらを明示することと同様に考え方を理解させること、つまり理念の浸透がより重要である。そうでなければそれらは虚像となりやがて形骸化する。

“２４時間を制すればすべての満足度がアップ”という記事を読み、改めて時間の大切さを感じている。http://woman.nikkei.co.jp/special/article.aspx?id=20071115f1000f1
１．ある日用品メーカーＳ社の営業ミーティングでの話である。現時点で受注見込み案件を含めたとしても３月決算で２億円の売上目標未達となることが判明した。
２．ところがこのような事態にありながらＳ社の営業マンは、オペレーションや雑用に追われ、殆ど営業活動が出来ていない。話を聞いていると皆、余った時間で営業活動を行っているという。つまりは、危機感や目標達成意識の欠如である。実際にこの会社は目標未達を３年続けており、今ではそれにすっかり慣れきっていた。
３．そこで、さっそく３つのアクションを起こすことにした。
（１）まずは顧客との接触の場である営業活動に主体的に時間を割き、残った時間でオペレーションを行うこと、当面は質よりも量、つまり訪問件数を重視する。
（２）各メンバーは、それを可能にするために整理整頓、タイムマネジメントの徹底により業務効率向上に努めること。
（３）マネジャーは、メンバーが常に２週間先のスケジュールを組んでいるか確認し、無駄な書類作成や行動は起こす前にチェックすること。
２週間が経ったが、やっと動きにつながってきた。来年が楽しみである。

先代社長からバトンタッチを受けた若手後継者。思ったように人心掌握がいかず、業績や風土、共に今ひとつの感がする。Ｔ社もその中の１社。そもそも創業者やカリスマ性のある社長は、会社の全てを掌握しているものであり、後継者にそれを求めても無理。しかし一方、後継者の方が創業者よりも高学歴で物事を文章に表現する能力に優れているケースが多い。ならば強みを活かせばよい。我が社を将来どんな会社にしたいか（ビジョン）、そのためにはどんな手を打つべきか（戦略）、さらに誰がどのようにしていつまでにやるのか（計画）、そしてそれらを滞りなく進むためにどんなルールが必要か（マネジメント）。これらをオープンにし、全社員が英知結集して事に挑む、これが２世経営者のあり方ではなかろうか。万能な創業者による属人経営よりも、見える化された仕組みの中で、より多くの目で確かめながら着実に進む組織経営。このような経営スタイルが次代を拓くのかもしれない。

ある若手経営者からのご相談。『経営方針がスローガン倒れ、組織にケジメがない』というご相談です。決めたことを着実に成果に結びつける実行力、そして成功体験こそが組織においては何よりの活力源。まずは会議において『（実態）どうなっているのか？』、『（原因）なぜそうなっているのか？』、『（対策）今後、どうするのか？誰が何をいつまでに？』の３点をつめていきましょう。